ITH Innovation Summit: innowacje, technologia i cyberbezpieczeństwo w sektorze turystycznym

Tegoroczna edycja ITH Innovation Summit była ciekawym spotkaniem profesjonalistów z branży turystycznej z ekspertami z branży technologicznej. To zorganizowane przez Instytut Technologii Hotelarskich wydarzenie odbyło się w dniach poprzedzających długi weekend związany z obchodzonym 12 października hiszpańskim świętem państwowym. Po raz pierwszy od początku pandemii nie obowiązywały żadne ograniczenia. Wszystko wskazuje na to, że sektor zaczyna się reaktywować, a dane o obłożeniu zaczynają przypominać te sprzed wybuchu pandemii.

Przez dwa dni prowadzona była debata na temat innowacji i technologii skoncentrowanych na sektorze turystycznym, zaś roli cyberbezpieczeństwa poświęcono specjalny panel pt. „Dialog i wątpliwości. Cyberbezpieczeństwo na pierwszym planie”, w którym wziął udział Joan Antoni Malonda z działu Tourism Business Development w GMV.

Malonda dokonał przeglądu zagrożeń, na jakie w sferze cyfrowej narażone są firmy z sektora turystycznego, będące jednym z ulubionych celów cyberprzestępców ze względu na dużą ilość wrażliwych informacji o klientach, z którymi mają do czynienia. Przedstawił też kilka zaleceń umożliwiających firmom bycie przygotowanymi na ewentualne ataki: „segment audytu dotyczącego podatności na ataki cybernetyczne jest kluczowy i fundamentalny. Niezwykle ważnym jest posiadanie wiedzy na temat tego, w jakiej sytuacji się znajdujemy, przeanalizowanie ryzyka, na jakie narażona jest firma, a także dysponowanie globalną wizją, aby móc naprawić błędy”.

Innym aspektem, na który Malonda zwrócił uwagę, jest istotność posiadania planu z zakresu cyberbezpieczeństwa będącego częścią strategii firmy, jak również planu budowania świadomości wśród personelu – niezbędne jest jego odpowiednie przeszkolenie w tym zakresie, gdyż w wielu przypadkach ataki pojawiają się na skutek działań samych pracowników.