A GMV irá desenvolver a atualização do Sistema de Informação ao Utilizador do Metro de Barcelona

A multinacional tecnológica GMV foi adjudicatária do projeto para o desenvolvimento e implementação de um novo Sistema de Informação ao Utilizador (SIU), destinado a modernizar a informação disponibilizada aos passageiros na rede do Metro de Barcelona. Esta iniciativa representa um passo importante na transformação digital dos comboios e permitirá avançar para uma plataforma comum de comunicação com o passageiro, preparada para evoluir e ser progressivamente alargada a diferentes unidades da frota.

O novo sistema irá integrar, numa única plataforma, toda a informação apresentada a bordo dos comboios. Desta forma, os passageiros poderão receber, de forma mais clara e dinâmica, informações atualizadas sobre a próxima estação, as ligações disponíveis, eventuais perturbações no serviço ou avisos relevantes para a sua viagem. Além disso, o sistema permitirá combinar estas mensagens com conteúdos corporativos e audiovisuais, adaptando a informação ao contexto operacional de cada momento.

Um dos aspetos distintivos do projeto é a sua abordagem transversal. A solução foi concebida para tirar partido da infraestrutura informática já existente nos comboios, evitando a dependência de equipamentos específicos para cada série. Na prática, isto facilitará a implementação progressiva do sistema em diferentes modelos de comboios através de atualizações de software, simplificando a manutenção e favorecendo a sua evolução futura.

O projeto prevê também o desenvolvimento de uma plataforma de gestão centralizada, que permitirá ao Metro de Barcelona supervisionar em tempo real o estado do sistema, gerir conteúdos remotamente e planear a informação exibida nos ecrãs a bordo. Além disso, disponibilizará indicadores de acompanhamento que irão facilitar a operação diária e apoiar a tomada de decisões baseada em dados.

A solução desenvolvida pela GMV irá incorporar funcionalidades avançadas de monitorização, autodiagnóstico e atualização remota, com o objetivo de garantir a disponibilidade e a continuidade do serviço. Será ainda concebida para funcionar de forma eficiente mesmo em ambientes com limitações de comunicação, contribuindo para proporcionar uma experiência fiável e consistente aos passageiros, em conformidade com as normas tecnológicas e regulamentares do operador.

«Este projeto representa um passo importante na evolução dos sistemas de informação ao viajante a bordo. Não se trata apenas de renovar ecrãs ou conteúdos, mas de implementar uma arquitetura comum que permita ao Metro de Barcelona gerir a informação a bordo de forma mais homogénea, flexível e escalável. Para a GMV, o valor diferenciador reside na aplicação da nossa experiência em sistemas inteligentes de transporte a uma solução preparada para crescer progressivamente, integrar-se no ambiente operacional do operador e adaptar-se a necessidades futuras, sem depender de desenvolvimentos isolados para cada série de comboios», salienta Antonio Blanco, diretor de Desenvolvimento de Negócio da GMV ITS.