Transladem
Solução para a gestão do transporte público em zonas de baixa procura ou para passageiros com necessidades especiais
Os sistemas de gestão de Transladem desenvolvidos pela GMV são soluções nas quais os serviços se criam com base em pedidos efetuados pelos passageiros através dos diferentes canais oferecidos.
O objetivo deste tipo de soluções é melhorar o serviço ao cliente, assim como a eficácia e rentabilidade do transporte público em zonas com baixa densidade de população ou destinado a passageiros com necessidades especiais.
Aspetos destacados
Soluções flexíveis desenhadas para cada cliente: diferentes sistemas a bordo e canais para o pedido de serviço
Redução da poluição pelas emissões dos veículos ao evitar que circulem em vazio
Permitem, para além disso, a seleção de veículos com base no número ou tipo de pedidos recebidos
Para a autoridade de transporte é uma ferramenta de análise e controlo das concessões de transporte.
O utilizador dispõe de uma série de canais que lhe facilitam a possibilidade de solicitar o serviço de transporte na sua localidade. Para isso dispõe de páginas web e aplicações móveis desenhadas para poder reservar e gerir as suas reservas. Também se oferece esta possibilidade mediante canais de reserva telefónica através de call center ou inclusivamente terminais situados na própria paragem. Estas reservas transferem-se para os operadores que levam a cabo os serviços, enquanto os utilizadores dispõem de ferramentas para o seguimento dos tempos estimados de chegada à sua paragem.
O sistema de transladem requer a execução de uma série de elementos tecnológicos que permitam o seu funcionamento de forma eficiente, assim como o controlo do cumprimento dos serviços e a informação aos utilizadores. Para isso instalam-se computadores a bordo nos veículos que permitem a comunicação das reservas aos condutores, o seguimento por parte do centro de controlo e a possibilidade de oferecer informação em tempo real aos utilizadores. O sistema é escalável de forma a que se possa integrar também com sistemas de ticketing.
