Obecność w technologicznej czołówce staje się zagadnieniem coraz istotniejszym dla przetrwania firm. Wielkie tendencje w technologii kształtują i zmieniają sposób prowadzenia biznesu, odgrywając kluczową rolę dla jego powodzenia. W tym kontekście IT Digital Media Group zebrało ekspertów z firm technologicznych w celu przeprowadzenia analizy tego, jakie będą najważniejsze tendencje w roku 2020, jak możemy je zastosować w naszym biznesie, i jakie wyzwania niosą one za sobą.

Ángel Gavín, Business Partner GMV, wśród najbardziej rewolucyjnych technologii, zwiększających produktywność firm, wyróżnił sztuczną inteligencję i modele biznesowe Everything-as-a-Service. Uważa on za konieczne uwrażliwienie firm na te zagadnienia, a także kształcenie pracowników w zakresie cyberbezpieczeństwa, tak aby byli oni przygotowani na możliwe zagrożenia i potrafili odzyskać operatywność w razie incydentów.

Nie ma przyszłości bez sztucznej inteligencji. Jej upowszechnienie oraz automatyzacja są newralgiczne dla każdego przedsiębiorstwa, chcącego optymalizować skuteczność swojego działania, magazynowania danych i usług dla klientów. Dzieje się to, na przykład, za pośrednictwem rozwiązań RPA (Robotic Process Automation) lub chatbots, które uwalniają pracowników od monotonnych, powtarzających się zadań i tym samym zwiększają wydajność i dostarczają szybkiej i spersonalizowanej odpowiedzi na specyficzne potrzeby klienta. Pomimo tego, że stosowanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego niesie wielkie korzyści dla takich tendencji, jak hiperautomatyzacja lub obiekty autonomiczne, to nastręcza ono nowych wyzwań w obszarze cyberbezpieczeństwa. Pod tym względem w roku 2020 firmy powinny się skupić zwłaszcza na ochronie systemów, bazujących na sztucznej inteligencji, i zarazem wykorzystać ich potencjał do poprawy bezpieczeństwa i uprzedzania możliwych cyberataków.

Rozwój IoT i urządzeń połączonych są także zagadnieniami ważnymi dla biznesu, przy czym zarządzanie danymi to aspekt, który zawsze trzeba mieć na uwadze, aby znać źródło danych, ich jakość i lokalizację. W świecie, w którym konsumenci mają coraz większą świadomość w zakresie prywatności i ochrony danych, transparencja i identyfikowalność produktów stanowią elementy, o które koniecznie muszą się troszczyć firmy, obok troski o aspekty prawne i etyczne danych, gdzie nie może być miejsca na dyskryminację.