Transladem

Visión general

Los sistemas de gestión de Transporte a la Demanda desarrollados por GMV, son soluciones en las que los servicios se crean en base a solicitudes realizadas por los pasajeros a través de los diferentes canales ofrecidos.

El objetivo de este tipo de soluciones es mejorar el servicio al cliente así como la eficacia y rentabilidad del transporte público en zonas con baja densidad de población o destinado a pasajeros con necesidades especiales.

Aspectos Destacados

Soluciones flexibles diseñadas para cada cliente: diferentes sistemas embarcados y canales para la solicitud de servicio

Reducción de la contaminación por las emisiones de los vehículos al evitar que circulen en vacío

Permiten además la selección de vehículos en base al número o tipo de solicitudes recibidas

Para la autoridad de transporte es una herramienta de análisis y control de las concesiones de transporte

Componentes

Los sistemas de transporte a la demanda GMV son flexibles

Canales para el usuario

El usuario dispone de una serie de canales que le facilitan la posibilidad de demandar el servicio de transporte en su localidad. Para ello dispone de páginas webs y aplicaciones móviles diseñadas para poder reservar los servicios y gestionar sus reservas. También se ofrece esta posibilidad mediante canales de reserva telefónica a través de call center o incluso terminales situados en la propia parada. Estas reservas se transfieren a los operadores que llevan a cabo los servicios, mientras los usuarios disponen de herramientas para el seguimiento de los tiempos estimados de llegada a su parada.

Componentes tecnológicos

El sistema de transporte a la demanda requiere del despliegue de una serie de elementos tecnológicos que permitan su funcionamiento de forma eficiente así como el control del cumplimiento de los servicios y la información a los usuarios. Para ello se instalan ordenadores embarcados en los vehículos que permiten la comunicación de las reservas a los conductores, el seguimiento por parte del centro de control y la posibilidad de ofrecer información en tiempo real a los usuarios. El sistema es escalable de forma que puede integrarse también con sistemas de ticketing.