BBVA desvela cómo gestiona su Seguridad Corporativa en momentos de Transformación
Un desafío que es una realidad para una entidad bancaria, que cuenta a nivel mundial con 8.271 oficinas, 131.856 empleados y 72 millones de clientes, en más de 30 países, gracias a la implantación de Faro Corporativo, desarrollado por GMV. Gracias a esta plataforma, BBVA es capaz de asegurar una gestión óptima de todos los aspectos relacionados con la seguridad física de la organización. Hasta la fecha, el grupo ha desplegado la solución en 11 países y es utilizada por más de 1.000 usuarios.
Inés Díaz Ochagavia, Banking Corporate Security en BBVA, quien ha formado parte de la creación e implantación de la plataforma, ha elegido la XXIX edición del Congreso Global de Ciberseguridad, Seguridad de la Información y Privacidad (Securmática) como el escenario idóneo para desvelar en qué aspectos su organización ha mejorado la gestión de la seguridad corporativa con Faro Corporativo. Inés estuvo acompañada por Javier Zubieta, Director de Marketing y Comunicación de Secure e-Solutions de GMV.
Según comenta Inés, uno de los aspectos más importantes que Faro aporta a la organización es el conocimiento de qué tipo de hecho está ocurriendo, en qué lugar, y todo ello en tiempo real. Dadas las grandes automatizaciones inmersas en la propia herramienta se han optimizado los tiempos: informes en tiempo real de la información que cada usuario necesita en un momento, envío por mails a grupos de usuarios donde hay que notificar la incidencia, plantillas predefinidas, visual de mapas de riesgos…
Además, Faro mejora la recopilación de toda la información relevante ante un incidente de seguridad que pudiera derivar en un expediente. Así, se encarga de la custodia de las evidencias (imágenes captadas en una instalación que pudieran esclarecer la autoría de un robo); el mantenimiento y gestión de toda la documentación de la actividad de seguridad de la organización: Planes de Protección, procedimientos operativos, legislación aplicable, checklists, políticas de ciberseguridad... Manteniendo un repositorio único y global, lo que elimina muchas duplicidades e incongruencias.
Para terminar destacó el beneficio obtenido en las operaciones y mantenimiento de las instalaciones de seguridad, llevando un control pormenorizado de las incidencias, de las renovaciones de los sistemas, control de los presupuestos..., así como en la evaluación del desempeño de proveedores externos, en especial, en el servicio de vigilancia contratado. Este servicio acapara gran parte del presupuesto de seguridad privada y se necesita verificar que el servicio contratado es el servicio recibido.
Por todo ello, Inés Díaz Ochagavia se muestra orgullosa al manifestar: “Nuestros procesos son más ágiles y homogéneos, hemos conseguido automatizar el trabajo del día a día siendo más flexibles según las necesidades de cada usuario obteniendo informes a medida. Faro Corporativo nos ha permitido mejorar en la toma de decisiones y el control de la función de Seguridad gracias a la visión global que nos proporciona.”
