A GMV desenvolve para o BBVA um avançado sistema de gestão global da segurança

A GMV desenvolveu para o BBVA a plataforma Faro Corporativo, para a gestão global da segurança nos escritórios e edifícios da entidade bancária.

Faro Corporativo tem como principal objectivo o registo e seguimento de todos os incidentes de segurança que se produzem nos escritórios e sedes empresariais do grupo BBVA. Além disso, oferece uma série de funcionalidades que o convertem em potente ferramenta para gestão integral da segurança. Entre estas funcionalidades, cumpre destacar as seguintes: Inventário pormenorizado de todos os dispositivos de segurança instalados nos escritórios e edifícios;Planeamento e acompanhamento dos serviços de vigilância, incluindo a elaboração de orçamentos, a gestão de contratos e o seguimento da facturação; Gestão de auditorias de segurança em escritórios, edifícios e caixas multibanco; Agenda de empresas fornecedoras de segurança e ferramentas para o seguimento e avaliação dos fornecedores; Gestão contabilizada dos incidentes de segurança; Mapas de risco, relatórios de sinistralidade e quadros de controlo.

Faro Corporativo também inclui um gestor documental em que é possível armazenar toda a documentação associada a cada incidente (denúncias, documentação do cliente, controlos de caixa, etc.), bem como fotos e vídeos relacionados. O gestor documental também permite guardar qualquer tipo de documentação associada a cada oficina e edifício, tal como certificados de instalação, registos de revisão, mapas ou especificações técnicas dos dispositivos de segurança instalados. Além disso, disponibiliza uma biblioteca digital que permite centralizar toda a documentação relacionada com a gestão da segurança: procedimentos e manuais internos, documentação normativa, legislação vigente, etc.

Faro Corporativo está concebido como uma plataforma multi-país. Desta forma, com uma única aplicação, é possível gerir a segurança de todas as agências e edifícios nos países em que o BBVA opera. A concepção permite que a aplicação se adapte muito facilmente às características e necessidades de cada país, mantendo entre todos eles uma estrutura comum que favorece a homogeneização dos processos de segurança e a obtenção de relatórios a nível global.

Graças ao seu potente motor de perfilar e à gestão de âmbitos de actuação que incorpora a nível de utilizador (âmbito de actuação geográfica e organizativa), pode ser utilizado por todo o pessoal envolvido na segurança, desde os vigilantes de segurança até ao derradeiro responsável pela área de segurança empresarial. Desta maneira, Faro Corporativo actua como um importante repositório de informações altamente detalhadas que são alimentadas e mantidas continuamente pelos diferentes grupos de utilizadores. Todas estas informações podem ser analisadas e exploradas de maneira conjunta por meio de diferentes relatórios e quadros de controlo personalizáveis que permitem obter informações agregadas a qualquer nível.

A concepção realizada pela GMV permite que em tempo real se obtenham relatórios e quadros de controlo a nível mundial sem necessidade de processos periódicos de consolidação de dados e sem que sejam afectadas as operações diárias realizadas em cada um dos países.

Actualmente, Faro Corporativo está implantado na Espanha, no México, na Argentina e na Venezuela. Ao longo de 2014 e 2015 continuará a desdobrar-se para novos países até alcançar um total de 12.