GMV desenvoluparà l’evolució del sistema d’informació a l’usuari de Metro de Barcelona

La multinacional tecnològica GMV, amb presència a Catalunya, ha resultat adjudicatària del projecte per al desenvolupament i la implantació d’un nou sistema d’informació a l’usuari (SIU) destinat a modernitzar la informació que reben els viatgers a la xarxa de Metro de Barcelona. La iniciativa suposa un pas rellevant en la transformació digital dels trens i permetrà avançar cap a una plataforma comuna de comunicació amb el passatger, preparada per evolucionar i estendre’s progressivament a diferents unitats de la flota.

El nou sistema integrarà en una única plataforma tota la informació que es mostra a bord dels trens. Gràcies a això, els viatgers podran rebre de manera més clara i dinàmica informació actualitzada sobre la pròxima estació, les correspondències disponibles, possibles incidències en el servei o avisos rellevants per al seu desplaçament. A més, el sistema permetrà combinar aquests missatges amb continguts corporatius i audiovisuals, adaptant la informació al context operatiu de cada moment.

Un dels elements diferencials del projecte és el seu disseny transversal. La solució s’ha concebut per aprofitar la infraestructura informàtica ja existent en els trens i així evitar dependre d’equips específics per a cada sèrie. A la pràctica, això facilitarà que el sistema es pugui implantar progressivament en diferents models de trens mitjançant actualitzacions de programari, la qual cosa en simplificarà el manteniment i n’afavorirà l’evolució futura.

El projecte preveu també el desenvolupament d’una plataforma centralitzada de gestió que permetrà a Metro de Barcelona supervisar en temps real l’estat del sistema, administrar continguts de manera remota i planificar la informació que es mostra a les pantalles embarcades. Així mateix, proporcionarà indicadors de seguiment que facilitaran l’operació diària i la presa de decisions basada en dades.

La solució desenvolupada per GMV incorporarà capacitats avançades de monitoratge, autodiagnòstic i actualització remota per garantir la disponibilitat i continuïtat del servei. Així mateix, estarà dissenyada per operar de manera eficient fins i tot en entorns amb limitacions de comunicacions, la qual cosa contribuirà a oferir una experiència fiable i consistent per als viatgers i alineada amb els estàndards tecnològics i normatius de l’operador.

«Aquest projecte representa un pas important en l’evolució dels sistemes embarcats d’informació al viatger. No es tracta únicament de renovar pantalles o continguts, sinó de desplegar una arquitectura comuna que permetrà a Metro de Barcelona gestionar la informació a bord d’una manera més homogènia, flexible i escalable. Per a GMV, el valor diferencial rau a aplicar la nostra experiència en sistemes intel·ligents de transport a una solució preparada per créixer progressivament, integrar-se amb l’entorn operatiu de l’operador i adaptar-se a futures necessitats sense dependre de desenvolupaments aïllats per cada sèrie de tren», assenyala Antonio Blanco, director de desenvolupament de negoci de GMV ITS.