• Diagnóstico, Planificación y Gestión de Seguridad
• Consultoría Tecnológica
• Servicios de Valor Añadido
• Servicios Gestionados de Seguridad
• Servicios Gestionados de Sistemas de Información
• Soluciones especializadas
• Proyectos Representativos

Los servicios de gestión de Sistemas de Información que dispone GMV son:

Servicio de Help Desk

Presta asistencia para la consultoría y asesoramiento sobre el funcionamiento de un sistema en producción. Incluye asistencia para la gestión y escritura de informes de avería, problemas de operación, rutinas y documentación de operación y mantenimiento, etc.

Mantenimiento del software

• Mantenimiento correctivo: Consiste en el suministro e instalación de entregas software para la reparación de fallos de funcionamiento del software propio no críticos.
• Mantenimiento preventivo: Actividades de administración y gestión operacional para el aseguramiento del funcionamiento del sistema según el devenir del tiempo sin aumento de funcionalidad (análisis de ficheros de log, ...).
• Mantenimiento perfectivo: Este servicio consiste en el desarrollo de actualizaciones del software propio y la instalación de actualizaciones de software de terceros.

Gestión de averías 7x24

Este servicio consiste en la reparación de averías del sistema con condiciones de servicio adaptadas para sistemas críticos. Las condiciones de servicio dependerán del nivel de la avería (Crítico, Grave o Menor).

Monitorización de Plataformas y Servicios

Este servicio de monitorización se enfoca hacia la detección de incidencias de servicio y de incidentes de seguridad (relacionados con la integridad y confidencialidad de la información). La prestación del servicio se fundamenta en el despliegue de una infraestructura de monitorización que de forma continua recibe información de los sistemas gestionados. El servicio de monitorización contempla la modalidad de prestación y nivel de servicio en horario 24x7.